Vivo Segunda Via de Conta

Perder o vencimento de uma conta é algo bastante normal, seja por extravio da fatura (e o boleto não chegar) ou mesmo pela correria do dia a dia. Nesses casos, existe a possibilidade de imprimir a segunda via da conta, solicitar o código de barras ou até mesmo renegociar a dívida (no caso da conta estar vencida a muito tempo). Para te ajudar a colocar as suas contas em dia, confira aqui as nossas dicas para cada um dos passos.

Como tirar uma segunda via de Conta ou Boleto da Vivo?

Se você possui um plano de celular ou conta fixa na Vivo e seu último boleto se perdeu, não precisa entrar em pânico ou passar horas no telefone para tentar falar com um atendente, mas com a Vivo você consegue tirar a segunda via de seus boletos ou contas através da internet.

Segunda via de conta de celular

Para obter a segunda via da fatura de celular Vivo você precisa acessar o Meu Vivo, selecionar o estado e a opção “Sou Cliente Vivo”. Após fazer o login, você poderá verificar os boletos em atraso e já tirar uma segunda via. Aliás, vale lembrar que essa opção é válida tanto para os planos pós pagos como para o celular vivo controle.

Depois de acessar o boleto de pagamento, você terá acesso a vários detalhes da fatura, como o extrato das ligações efetuadas durante o mês e até mesmo o código de barras. Você pode optar por imprimir a fatura ou utilizar os dados do código de barras para acertar suas contas via bankline.

Outra opção que você tem é retirar o boleto em distribuidores Vivo. Mas lembre-se, você só conta com essa opções até 5 dias antes do vencimento da fatura. Caso a fatura já esteja vencida, você precisará solicitar a segunda via pelo portal Vivo ou mesmo pelo telefone de atendimento ao consumidor, o 1058.

Aliás, se você já montou o seu login da Vivo, você pode selecionar a opção de receber e-mail de aviso. Assim, sempre que uma fatura estiver disponível para pagamento, a Vivo te avisa por e-mail e você não precisa esperar a fatura chegar. Basta acessar a sua conta vivo e verificar as faturas disponíveis para pagamento.

Segunda via de telefone fixo

Os passos para o telefone fixo são quase os mesmos. Aqui você também precisa fazer o login com sua conta Vivo, na área “Meu Vivo, além de ter em mãos os seguintes documentos para consulta:

  • Uma conta telefônica (Vivo fixo)
  • NRC de sua conta telefônica
  • Nome do titular desta linha telefônica
  • CPF ou CNPJ do titular
  • Telefone de contato (celular ou fixo)
  • Email valido
  • DDD e número do telefone cadastrado

Depois de fazer o login e com esses documentos em mãos, você precisa cadastrar o seu produto Vivo – e logo após esse cadastro você pode acompanhar as faturas, saldos e até solicitar a segunda Via de qualquer conta Vivo de seu telefone fixo.

Como receber o código de barras da minha fatura vencida por celular?

Se você não quer imprimir a sua fatura, a Vivo também conta com outra opção: o envio de dados do boleto pelo celular. Para isso, você precisará entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Depois disso, explique a situação para o atendente e peça para que ele lhe envie o código de barras por celular. Normalmente o envio é realizado no mesmo dia e você poderá acertar suas contas o quanto antes. ;)

Para conseguir falar com um atendente, basta ligar para o número *8483 do seu celular Vivo. Caso você não tenha o seu celular Vivo em mãos, basta ligar de qualquer telefone para o 10315.

Dúvidas sobre a Segunda Via de Conta da Vivo

Não Tenho Senha da Vivo, como devo fazer?

Como você já viu nesse artigo, é necessário ter um login e senha da Vivo para emitir a segunda via de conta pela Internet. Para cadastrar a sua senha, você vai precisar ter em mãos os dados do titular da conta, como número e CPF. Depois disso, basta acessar o portal da Vivo e iniciar o processo de cadastro de sua senha Vivo. É rápido e bastante prático.

Saiba um pouco mais sobre a Vivo

A marca Vivo foi lançada em 2003, mas um de seus mais importantes passos como marca aconteceu em 2012, quando a Vivo passou a representar todos os produtos e serviços oferecios pela Telefônica no Brasil. A motivação da Vivo é manter as pessoas conectadas, fornecendo fácil acesso ao conhecimento e entretenimento.

Um dos focos da Vivo é a inovação, tanto de seus produtos e serviços como a maneira de agir com seus clientes e sua visão de negócios. E a relação com os clientes é tão importante para a Vivo que ela procura facilitar ao máximo a vida de seus clientes.

Ficou alguma dúvida sobre como tirar a segunda via da sua conta Vivo?